创建和删除帐户

系统管理员可以逐个或批量创建 Workplace 帐户。请访问 IT 和开发者支持,了解如何使用云身份提供商或活动目录,以编程方式创建帐户。

本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
在 Workplace 中新建用户帐户包含 3 个阶段:
1.预配:在 Workplace 设置环境中创建用户帐户(不通知用户)。
2.邀请:允许预配的用户认领其帐户(通知用户)。
3.认领:受邀用户激活其 Workplace 帐户。
注意:通过“管理面板”手动创建单个帐户时,用户会立即收到邀请,即预配和邀请同时进行。使用其他方法创建帐户时,预配和邀请为不同的阶段。
在邀请成员使用 Workplace 之前,他们不会知道自己拥有预配帐户。如果帐户处于待邀请状态:
  • 成员不能认领帐户,任何认领尝试都将以失败告终。
  • 成员不会收到来自 Workplace 的任何邮件或其他通知。
当准备好让成员知道他们有待认领帐户时,您便可以邀请他们加入 Workplace。在您发出邀请后,成员将收到一封邮件,邀请他们通过生成的专属网址认领其帐户。对于启用单点服务 (SSO) 的帐户,成员还可以选择使用您配置的 SSO 服务登录 Workplace 认领帐户。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
只有系统管理员在电脑上登录 Workplace,才能使用此功能。
您可以开启邀请公司任意员工创建帐户的功能,以便用户可以邀请同事加入 Workplace 或创建自己的帐户。用户可以批量上传要邀请的同事名单或逐个邀请同事。只有拥有公司邮箱的员工才能受邀加入 Workplace。
要开启邀请任意员工的功能:
  1. 点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击 设置
  3. 帐户和工作档案版块,勾选获得有效邮箱的所有公司员工旁的复选框。请注意,如果您所在公司没有设置有效的邮箱域名,此选项将会被禁用。
  4. 点击页面底部的保存
注意:这只适用于您的注册邮箱域名下的邮箱。
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要在设置 Workplace 进阶版帐户时邀请同事:
  1. 点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击用户,然后点击添加用户
  3. 点击添加用户添加单个用户
  4. 输入您要添加的用户的详细信息。
  5. 点击添加用户添加
注意:您只能邀请同一家公司的同事加入 Workplace 进阶版。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。只有管理员使用电脑登录 Workplace,才能停用某用户的 Workplace 帐户。
如果用户离职,您可以停用其帐户,以撤销其访问 Workplace 的权限。但此用户在您将其帐户停用之前发布的帖子、评论和消息仍将保留。
要停用某用户的 Workplace 帐户:
  1. 点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击用户
  3. 点击想要停用帐户的用户旁边的 ,然后选择停用帐户
  4. 点击确认
注意:系统不会立即移除已停用帐户的小组成员资格。4 天后,该帐户的小组成员资格将被自动移除。如果在 4 天内重新激活已停用的帐户,系统将保留该帐户的所有小组和聊天成员资格。一旦超出 4 天的期限,小组或聊天成员资格将无法恢复。
请注意,停用用户帐户最多可能需要 24 小时才会生效。停用用户的 Workplace 帐户会迫使其退出所有 Workplace 会话,并阻止其访问 Workplace。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
您必须是管理员才能删除某用户的 Workplace 帐户。
要删除从未被认领的帐户:
  1. 前往管理面板,然后点击用户
  2. 在您想要删除帐户的员工姓名旁,点击
  3. 点击删除帐户
要删除已被认领的帐户(即便该帐户之后变成未认领状态),您需要联系 Workplace 支持团队提交申请。
请记住,删除帐户与停用帐户并不相同。如果您希望停用员工的帐户,请按照以下步骤操作
注意:如果您删除员工的 Workplace 帐户:
  • 您的同事将无法在 Workplace 看到此帐户。
  • 删除该用户发布的所有内容最多可能需要 90 天。
  • 被删除用户的内容中如果有其他用户的内容存在(例如:被删除用户所发帖子的评论),也会一并被删除。
  • 在删除过程中,其他 Workplace 用户将无法访问这些信息。
  • 用户在 Workplace 的某些操作数据并未存储在他们的帐户中。例如,即使您已删除某用户的帐户,其他同事可能仍然保留有该用户发送的消息。
  • 用户将被强制退出群聊并将失去管理员权限。请注意,如果选择在删除的 14 天内重新激活用户帐户,将恢复用户的管理员权限。
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停用某位用户的帐户后:
  • 该用户在帐户停用之前发布的帖子、评论和消息仍然对其他同事可见。这意味着小组及活动对话不会中断,且属于被删除帐户的所有内容将不会被删除。
  • 停用用户的帐户还会迫使这位用户退出所有 Workplace 会话,并阻止其访问 Workplace。

删除某位用户的帐户后:
  • 该用户的同事将无法在 Workplace 看到此帐户。
  • 删除该用户发布的所有内容(如照片、帖子或存储于备份系统的其他数据)最多可能需要 90 天。
  • 被删除用户的内容中如果有其他用户的内容存在(例如:被删除用户所发帖子的评论),也会一并被删除。
  • 在删除信息的过程中,其他 Workplace 用户无法访问这些信息。
  • 用户在 Workplace 的某些操作数据并未存储在他们的帐户中。例如,即使您已删除某用户的帐户,其他同事可能仍然保留有该用户发送的消息。
注意:停用用户帐户可能最多需要 24 小时才能生效。
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帐户被停用后,小组成员资格会保留最多 4 天。如果用户的帐户在 4 天内被重新激活,则仍将是帐户被停用之前所在小组的成员。如果您是管理员,您可以查看哪些帐户被停用的用户仍然具有 Workplace 小组的成员资格。
如果小组成员的帐户在被停用后重新激活,当他们使用电脑登录 Workplace 时,可以点击首页左侧的小组,以查看他们先前加入过的开放、封闭和私密小组。然后,他们可以重新加入小组。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
邀请偏好
管理员可以在下面的邀请设置中进行选择,以控制哪些用户可以加入其 Workplace 社群:
  • 只有受到邀请的用户才能加入,您可以将自己 Workplace 社群中的同事限制为某地区、部门或团队等组织的特定细分。
  • 拥有以下邮箱域名的所有用户都可以加入其中,您可以借助这个选项面向整个组织开放您的 Workplace 社群。
添加用户
要将用户添加到您的 Workplace 社群:
  1. 使用添加单个用户:点击 Workplace 个人主页左上方的管理面板。在管理面板中,依次选择用户 > 添加用户 > 添加单个用户。您可以使用用户的个人邮箱进行添加。所有这些用户都将立即受邀加入 Workplace。
  2. 使用手动添加:点击 Workplace 个人主页左上方的管理面板。在管理面板中,依次选择用户 > 添加用户 > 添加用户。您可以使用用户的个人邮箱进行添加。所有这些用户都将立即受邀加入 Workplace。
  3. 上传 ExcelCSV 文件:点击 Workplace 个人主页左上方的管理面板。在管理面板中,选择用户 > 添加用户 > 添加用户,然后点击手动添加下方的导入文件。根据说明操作。请注意,系统会询问您是要立即发送邀请还是稍后发送邀请。
  4. 绑定身份提供商:Workplace 与 Azure AD、G Suite、Okta、OneLogin 和 Ping 等大型云身份提供商实现开箱即用集成。您可以使用 Workplace 导入(其预配接头由 Workplace 管理)或使用 Workplace 自定义集成(其预配接头由身份提供商管理)来绑定自己的云身份提供商。
  5. 通过 SCIM:此系列指南介绍了使用 SCIM API 预配和停用帐户的概念。
请注意,如果您在收到提示时选择稍后邀请,系统将启用发送邀请的功能。您可以选择一次性或单独邀请每位用户。这适用于使用 IDP 或 CSV 添加用户。
详细了解批量管理帐户
注意:不包含用户姓名的邮箱(如 info@domain.com 或 sales@domain.com)无法用于创建 Workplace 帐户。这是为了确保社群成员知道帐户所有人的身份,以及由谁对帐户创建的内容负责。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
为同事预配 Workplace 帐户后下一步是邀请同事。您可以通过全部邀请邀请选定用户邀请单个用户邀请帐户。
全部邀请
选择此选项,系统会提示您自定义认领邮件,之后即会向所有待邀请成员发出邀请。要全部邀请:
  1. 在电脑中,点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击未发送邀请
  3. 点击全部邀请
  4. 点击发送
邀请选定用户
使用此选项可邀请一组特定用户。要邀请一组特定用户:
  1. 在电脑中,点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击未发送邀请
  3. 点击选择并邀请用户
  4. 屏幕将弹出一个窗口,要求您以 .csv、.xlsx、或 .xls 文件格式上传要邀请的成员列表。如果需要模板,您可以在弹出窗口中下载。
  5. 点击导入文件上传文件。在部分版本的 Workplace 中,系统会提示您自定义认领邮件,之后即会向成员发出邀请。
  6. 点击发送
邀请单个用户
使用此选项可邀请单个用户,或重新向未收到初次邀请的用户发送邀请。要邀请单个用户或重新发送邀请:
  1. 在电脑中,点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击用户
  3. 在列表中找到用户。您可以使用搜索框搜索用户。
  4. 选择您想邀请的用户姓名旁的邀请
  5. 在部分版本的 Workplace 中,您可以通过屏幕弹窗自定义邀请邮件。如果您选择向邮件中添加文本,屏幕将显示预览;否则,Workplace 将使用默认内容。
  6. 点击发送
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
作为系统管理员,您可以选择添加没有电子邮箱的员工。要启用此功能:
  1. 前往管理面板
  2. 点击 Settings(设置)
  3. 前往使用访问验证码创建帐户设置,勾选对应的方框,允许没有邮箱的同事使用访问验证码登录 Workplace。
要向 Workplace 添加没有邮箱的用户:
  1. 前往管理面板用户选项卡,然后选择添加用户,通过 CSV 批量添加用户。
  2. 添加用户时,您至少需要填写姓名和员工编号信息。添加这些信息后,便不必提供电子邮箱。对于没有电子邮箱的所有用户,将生成访问验证码。
  3. 点击用户姓名旁边的 菜单,并选择获得获得访问验证码,逐个获取访问验证码;或者点击用户选项卡中的 菜单,并选择获得访问验证码,以 CSV 格式下载没有电子邮箱的所有帐户的所有访问验证码。
  4. 为没有邮箱的员工分配访问验证码。没有电子邮箱的员工需要在首次登录时输入此访问验证码,并创建帐号和密码,之后便可以使用此帐号和密码登录 Workplace。
注意:访问验证码属敏感数据。拥有未使用的访问验证码的任何人都对该验证码关联的帐户有完整的访问权限。应严格控制访问验证码的发放。
请牢记如下关于访问验证码的信息:
  • 访问验证码是一个由 16 个字母组成的字符串。
  • 任何时候,每个帐户都只有一个有效的访问验证码。
  • 为用户生成新的访问验证码会让所有旧验证码失效。
  • 访问验证码在生成后 90 天内有效。
  • 访问验证码成功地用于认领或恢复帐户的访问权限后,便会失效。
  • 管理员可以随时停用未使用的访问验证码。
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该功能仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版的管理员。
借助访问验证码登录功能,管理员无需用户的邮箱信息,即可邀请他们加入 Workplace。利用验证码登录功能,管理员可以为用户生成唯一验证码来认领帐户,从而将用户添加到 Workplace 社群。
请记住,您需要从“管理面板”启用访问验证码。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版和 Workplace 企业版的用户。
单个帐户创建
创建单个帐户时,系统会立即向用户发送邀请。
批量帐户创建
通过批量帐户管理工具创建帐户时,系统会在您每次上传文件时提示您选择是立即还是稍后邀请用户。如果您选择稍后邀请,那么帐户将以待邀请状态创建,您需要在以后发送邀请。
G Suite 或 Microsoft Azure AD(自动帐户管理)
使用 G Suite 或 Microsoft Azure AD 进行自动帐户管理时,系统会提示您选择是在创建帐户时还是稍后邀请用户。如果您选择稍后邀请,那么帐户将以待邀请状态创建。在使用全部邀请按钮邀请所有帐户后,配置即会更改,系统会立即向新创建的帐户发出邀请。
其他云身份提供商或 Active Directory Sync Component
在关联其他云身份提供商(Okta、OneLogin 或 Ping Identity)或使用 Active Directory Sync Component 时,帐户默认以待邀请状态创建。在使用全部邀请按钮邀请所有帐户后,配置即会更改,系统会立即向新创建的帐户发出邀请。
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本文仅适用于 Workplace 尊享版用户。
收到邀请后,用户需要完成认领流程,检查或提供有关其工作档案的信息并设置密码。Workplace 会向受邀用户发送一封电子邮件,其中包含用户的唯一认领网址,用户点击此网址,或者访问登录页面(仅适用于启用单点登录 (SSO) 的公司),即可开始此流程。
注意:如果公司已为社群启用单点登录,那么成员需要先登录单点登录系统,才能开始认领流程。
一旦成员访问,Workplace 就会引导他们通过以下步骤完成注册:
1.接受条款和确认工作档案信息
根据您的“管理面板”设置,成员可能需要接受您公司的使用条款,以及检查、完成或修改他们的工作档案信息并设置头像。
2.设置密码
系统将提示成员设置密码。启用单点登录的社群没有此步骤。
3.选择默认小组
成员可以从默认选项中选择要加入的小组,也可以搜索特定小组加入。然后他们将跳转至动态消息,可以马上开始使用 Workplace。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
您可能希望获取认领链接,以便为同事提供另一种认领方式。例如,您可能希望在发送系统生成的 Workplace 邮件之后,通过覆盖整个公司的短信网关,或通过经理/首席管理人员发送给员工的个性化邮件,发出平面格式的邀请。
通过导出认领链接,您可以在向同事发送其他信息时,一并逐一或批量发出邀请。下载包含员工信息的 CSV 文件,您即可获得认领链接。要获取认领链接:
1.在“管理面板”中点击用户选项卡。
2.依次点击 导出员工信息
3.您很快会收到一封链接至 CSV 文件的邮件,该文件包含所有同事的数据,包括每个已邀请但未认领的帐户的认领链接。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
请考虑使用我们的邀请流程。这样,您就可在邀请用户使用 Workplace 前预配用户。未受邀请的用户帐户不可认领,也不会收到任何电子邮件,但是通常可以像对其他帐户一样对其进行操作,例如添加到小组或添加标记。请访问此页面,了解更多信息。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
预配用户后,管理员可以在不通知用户的情况下,上传用户帐户信息并设置 Workplace 设置环境。通过为受邀和未受邀(预配)的成员分配不同的状态,Workplace 管理员可以事先预配成员,并在准备就绪后邀请他们。
Workplace 管理员可以通过创建小组并向小组添加预配成员来创建社群。完成社群创建后,管理员可以邀请成员加入 Workplace,受邀用户在首次登录帐户时即成为相关小组的成员。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
员工离职后,请务必及时停用其 Workplace 帐户。即使您使用单点登录进行身份验证也应如此,因为身份验证口令不会立即失效。
如果您通过身份提供商 (IDP) 或 AD Sync 使用自动化预配,这一功能会默认启用。如果您选择手动预配或上传 CSV 文件导入员工信息,应确保将相应的 Workplace 帐户停用流程纳入员工离职流程。
了解如何停用批量停用用户帐户。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。您仅可以在电脑上执行此操作。
您可以向拥有未认领帐户的用户重新发送确认邮件。您可以选择向所有未认领帐户或部分用户重新发送确认邮件。
要向用户重新发送确认邮件:
  1. 管理面板上,点击用户
  2. 点击编辑用户旁的 ,然后选择发送帐户认领通知
  3. 选择所有未认领的帐户指定帐户,然后按照提示操作。
  4. 可单独编辑通知或使用默认邮件,然后点击发送
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
初次邀请加入 Workplace 后会发送 2 封认领提醒邮件:第一封是第 3 天的提醒,第二封是第 5 天的提醒。
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即使您的设置显示仅限受邀者特定邮箱域名的用户才能访问您的 Workplace,您可能依然会在“管理面板”的“访问请求”版块看到新请求。
在这种情况下,“访问请求”中显示的请求来自您的同事使用邀请用户按钮邀请的用户。此按钮位于 Workplace 首页,社群中的所有成员都可以使用。
要选择管理邀请的方式:
  1. 打开管理面板
  2. 点击设置
  3. 向下滚动至加入和访问请求,然后找到访问请求副标题。
  4. 从可用选项中任选其一:
    • 这个 Workplace 的所有加入请求必须通过管理员的批准 - 即使是由您的同事邀请的用户,也需要在访问请求中得到批准。
    • 自动批准来自这些邮箱域名的加入请求 - 来自已验证白名单邮箱域名的受邀用户将自动获得访问权限。
    • 自动批准所有访问请求 - 所有受邀加入社群的用户将自动获得批准。
  5. 点击保存
如果您想移除邀请用户按钮以阻止同事邀请其他人加入您的社群,您也可以联系支持部门
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批量操作
本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
Workplace 支持通过逗号分隔值 (CSV) 文件或 Excel 文件批量管理用户帐户。无论是为 Workplace 预配第一批用户、添加新的部门或经理,还是停用社群中的某些用户帐户,您都可以使用批量帐户管理功能来简化流程。
如果贵公司使用受支持的身份提供商,则可以使用自动帐户管理功能,在员工入职和离职时代您预配和停用帐户。阅读关于使用身份提供商管理帐户的更多信息
Workplace 支持通过 CSV 或 Excel 文件执行两种批量操作:
  • 批量预配:利用 CSV 文件或 Excel 电子表格上传的详细信息批量创建帐户。
  • 批量停用:利用 CSV 文件批量停用帐户。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版用户。每次批量上传时,系统都会询问您是立即邀请用户,还是稍后邀请。如果您选择稍后邀请,那么帐户将以待邀请状态创建,您需要在以后发送邀请。
Workplace 支持通过逗号分隔值 (CSV) 文件批量创建用户帐户。您可以上传包含所有员工信息的 CSV 或 Excel 文件,无需逐一预配员工帐户。
如果您要创建大量帐户,则单次导入包含的员工数据不应超过 2500 行。
要通过上传 CSV 或 Excel 文件批量创建帐户:
  1. 管理面板中,点击用户 > 添加用户 > 添加用户
  2. 点击导入文件按钮,然后通过导入文件按钮上传 CSV 或 Excel 文件。
  3. 点击下载模板按钮,下载 CSV 模板。如果您想要使用 Excel,可以在 Excel 中打开此文件并将其另存为 .xls 或 .xlsx 文件。
  4. 上传 CSV 文件或 Excel 电子表格后,您会看到一个确认提示,其中会列出 CSV 或 Excel 文件中的错误或者表明是否已完成上传。第一栏将显示每一行的结果:
  5. 如果第一栏为空,则表示将为该员工创建一个帐户。
    红色八角形表示对应的行有问题。错误消息将会解释问题所在。
    蓝色圆圈表示上传未完成。
    绿色勾号表示上传已完成。
  6. 确认预览详细信息后,您可以点击继续按钮创建新的帐户。之后,即会逐步创建帐户。
在帐户被停用之前,员工会一直收到邮件和推送通知。查看批量停用版块,了解如何停用帐户。
验证帐户创建
要确认所有帐户都已成功创建,您可以按照上述步骤重新上传 CSV 文件或 Excel 电子表格,检查所有行的第一栏是否都有勾选标记。然后点击取消跳过再次创建帐户的步骤。执行此操作后,将出现一条提示,表示帐户已存在。
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批量预配帐户时,建议您使用以下格式:
字段说明类型必填
邮箱员工的工作邮箱。对于每位员工,此字段的值必须唯一文本
名字员工的名字文本
姓氏员工的姓氏文本
职位员工的职位 文本
部门员工所属的部门文本
电话号码员工的工作电话。每个电话号码必须是包含国家/地区代码的有效国际号码(例如:+1 232 823 2233)文本
地点员工的办公地点文本
语言应为此员工设置的默认语言的缩写。如果未指定,默认语言将设置为 English (US) (en_US)。您可以在 Facebook 语言部分查看有效缩写的完整列表文本
经理邮箱员工直属经理的邮箱文本
分部 员工所属的分部文本
组织员工所在的组织文本
入职日期员工入职的日期日期 (YYYY-MM-DD)
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本文仅适用于 Workplace 进阶版和 Workplace 企业版的用户。只有系统管理员才能使用 G-Suite 和 Azure 添加用户。设置了 Azure 和 G-Suite 的 IdP 集成工具可以将个人主页归因分析从 Azure AD 或 G-Suite 映射到 Workplace。
要使用 G-Suite 和 Azure 添加用户:
  1. 点击个人主页左上方的管理面板
  2. 点击用户 > 添加用户,然后再次点击添加用户
  3. 选择 G-Suite Microsoft Azure AD,然后按说明操作。
如果关联 G-Suite 或 Azure,而且已有用户在使用 Workplace,请确保身份提供商中这些用户帐户的姓名、邮箱和详细信息与用户在 Workplace 的个人主页相符,否则将从身份提供商创建重复帐户。如果有用户离开公司,那么他们的帐户将自动停用。请注意,详细信息要区分大小写。
注意:您需要授权 Workplace 访问您的 IdP 信息。如果您想使用 G-Suite 添加用户,还需要成为 G-Suite 的管理员,并启用 G-Suite 访问权限
Workplace 每隔 5 小时会自动同步您的用户名单。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
除了逐一停用员工帐户以外,您还可以上传包含要停用帐户的电子邮箱的 CSV 文件,批量停用多个帐户。
要上传有效的 CSV 文件并批量停用帐户:
  1. 管理面板中点击用户选项卡,查看所有员工帐户列表。
  2. 中点击批量停用帐户
  3. 系统会为您提供上传 CSV 文件的选项。文件应有单独一栏显示每个待停用员工帐户的电子邮箱,每行显示一个。
上传 CSV 文件后,您会看到一个确认页面,其中列出了 CSV 中的所有错误。第一栏将显示每一行的结果:
  • 勾号标记表示员工帐户已经停用。
  • 示误三角形表示当前行存在问题。将鼠标悬停在图标上即可显示错误消息。
  • 如果第一栏为空,则表示相应员工帐户将被停用。
您可以点击导出预览按钮,下载预览信息。
确认预览详情后,您可以点击停用帐户按钮,停用选定的帐户。之后,帐户即会停用。
请注意,批量停用帐户时可能会有延迟,具体取决于停用的帐户数量。
验证停用的帐户
要确认所有帐户都已成功停用,请重新上传 CSV 文件,检查确认所有行的第一栏都有勾号标记。
注意:请记住,停用用户帐户最多可能需要 24 小时才会生效。
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疑难解答
本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
如果收到错误消息提示您尝试添加的用户或小组已存在,则您可能遇到下列几个问题之一:
  • 所添加的用户属于其他社群。请记住,一个邮箱只能关联一个 Workplace 社群。
  • 所添加用户的邮箱域名已被列入其他社群的白名单中。
  • 如果您之前可以成功添加使用该邮箱域名的用户,但现在却收到错误消息,则表示在您添加该域名的用户后,其他社群认领了该邮箱域名。
如果您收到错误消息,提示不能使用该邮箱,可能是因为您尝试添加通用邮箱,例如:info@、sales@、admin@ 和 support@ 等等。Workplace 帐户只能使用个人邮箱来创建。
注意:为避免在向 Workplace 添加同事时出现纠纷,应将与您的社群关联的所有邮箱域名列入白名单。不能将同一个邮箱域名加入多个社群的白名单中。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
您需要确保已邀请并创建相应用户。您可点击此处,了解有关此流程的详细信息。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版用户。
如果您无法上传停用列表的 CSV 文件,可能是因为以下某个常见问题:
  • 并非 CSV 格式:所有文件必须为有效的 CSV 格式(文件扩展名为 .csv)。不接受其他文件类型和格式。
  • 并非 UTF-8 编码格式:所有文件必须使用 UTF-8 字符编码格式。
  • 无效邮箱:列出的邮箱与 Workplace 帐户不符。
  • 复制邮箱:每个邮箱只能在 CSV 文件中出现一次。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
如果您无法上传 CSV 文件,可能是因为以下某个常见问题:
  • 文件非 CSV 格式:所有文件必须为有效的 CSV 格式(文件扩展名为 .csv)。不接受其他文件类型和格式。
  • 文件非 UTF-8 编码:所有文件必须使用 UTF-8 字符编码。
  • 值包含逗号:如果值包含逗号,则必须使用双引号将整个值转义(例如:"value_with_comma")。例如,London, England 在 CSV 文件中应保存为:"London, England"。
  • 重复:重复的员工条目会导致 CSV 验证出错。
  • 大小写错误:大小写错误通常不会导致出错,但 CSV 文件中的姓名、地点和其他字段应使用相同的大小写保存。
  • 电话号码无效:电话号码的格式应为 [国家代码] + [地区代码] + [电话号码](例如:+1 800 555 0150)。
  • 语言无效:语言应为 Facebook 语言部分列出的任一有效缩写。
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