请求 Workplace 电话支持
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桌面版帮助
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只有系统管理员和具有相关权限的其他管理员可以联系 Workplace 支持团队。他们可以针对自己遇到的问题,或者代表没有管理员权限的 Workplace 用户执行此操作。没有管理员权限的用户依然可以报告漏洞。
向 Workplace 支持团队提交工单后,您可以就除账单、应用和集成、安全中心和开发者计划以外的所有主题请求电话支持。
请求电话支持,即表示您同意使用您提供的电话号码接听支持团队来电。您还同意将您提供的电话号码分享给 Twilio,以便发起电话通话。
请求电话支持
- 点击 Workplace 左侧菜单中的
管理面板。
- 点击管理面板菜单底部的
联系支持团队。
- 点击提问。
- 选择问题主题。
- 至少填写表单的所有必填部分,点击请求电话支持旁边的开关来启用此功能。
- 选择您所在的国家/地区,并输入电话号码。
- 您还可以选择点击授权录音旁边的开关来启用此功能。执行此操作即表示您同意允许客户支持团队对电话进行录音和转录,用于存档、培训和质量保证活动。
- 填写完表单后,点击确认。
注意:您无法直接联系客服人员。客服人员将会使用随机的号码致电联系您。