请求 Workplace 电话支持

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桌面版帮助
只有系统管理员和具有相关权限的其他管理员可以联系 Workplace 支持团队。他们可以针对自己遇到的问题,或者代表没有管理员权限的 Workplace 用户执行此操作。没有管理员权限的用户依然可以报告漏洞
向 Workplace 支持团队提交工单后,您可以就除账单应用和集成安全中心开发者计划以外的所有主题请求电话支持。
请求电话支持,即表示您同意使用您提供的电话号码接听支持团队来电。您还同意将您提供的电话号码分享给 Twilio,以便发起电话通话。

请求电话支持

  1. 点击 Workplace 左侧菜单中的 Admin Panel 管理面板
  2. 点击管理面板菜单底部的 Contact support 联系支持团队
  3. 点击提问
  4. 选择问题主题。
  5. 至少填写表单的所有必填部分,点击请求电话支持旁边的开关来启用此功能。
  6. 选择您所在的国家/地区,并输入电话号码。
    • 您还可以选择点击授权录音旁边的开关来启用此功能。执行此操作即表示您同意允许客户支持团队对电话进行录音和转录,用于存档、培训和质量保证活动。
  7. 填写完表单后,点击确认
注意:您无法直接联系客服人员。客服人员将会使用随机的号码致电联系您。

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