Workplace 提供哪些类型的支持服务?

只有 Workplace 尊享版的管理员才能联系我们的支持团队
如果您是 Workplace 尊享版管理员:
点击页面右上角的 。在这里,您可以:
  • 联系 Workplace 支持团队。我们团队应该会在 48 小时内联系您,但我们通常只在工作日发送回复。
  • 前往帮助中心信箱。您可以在此找到与 Workplace 支持团队之间的通信。您可以通过帮助中心信箱或工作邮箱回复消息。
  • 向论坛用户提问。 在帮助论坛中,您可以与公司内外的其他 Workplace 用户联系,查找并分享关于 Workplace 使用的问题解答。我们的团队成员也会参与讨论。
  • 提供反馈。我们会查看用户发送的意见和建议,并据此改善 Workplace 用户体验。如果您需要即时帮助,请联系 Workplace 支持团队。
如需进一步帮助,您还可以:
  • 访问开发者支持文档。通过开发者支持文档,您可以了解公司与 Workplace 的技术集成情况。
  • 访问转型中心。“转型中心”包含所有 Workplace 最佳实践和资源,可帮助各个商家成功启用 Workplace 并快速获得成效。
如果您并非管理员或使用的是 Workplace 标准版:
点击页面右上角的 。在这里,您可以:
  • 向论坛用户提问。 在帮助论坛中,您可以与公司内外的其他 Workplace 用户联系,查找并分享关于 Workplace 使用的问题解答。我们的团队成员也会参与讨论。
  • 提供反馈。 我们会审核用户发送的意见和建议,并据此改善 Workplace 用户体验。