如何在 Workplace 联系支持团队?

所有 Workplace 客户都可以访问线上帮助资源。参阅下文,了解您的 Workplace 版本提供的额外支持服务。
提供哪些额外支持服务?
需要获得额外支持服务时,管理员还可以通过发消息或聊天直接联系 Workplace 支持团队。要访问帮助中心信箱并提出新请求:
  1. 从 Workplace 导航栏中打开管理面板
  2. 点击联系支持团队
  3. 点击提问向 Workplace 支持团队发送消息。
  4. 点击和我们聊天,通过即时消息获取支持。在线客服正在逐步推广,目前仅面向部分客户开放。
此外,您还可以点击 Workplace 导航栏中的 ,然后选择联系 Workplace 支持团队来访问此界面。
通过帮助中心信箱,您可以查看之前的支持请求、按当前状态筛选支持请求,并检查是否存在任何可能影响 Workplace 功能的服务中断。
仍需帮助?
所有 Workplace 用户都可以按以下方式获取额外支持服务:
  • 访问开发者支持。您可以在此了解公司与 Workplace 的技术集成情况。
  • 访问客户资源中心。这是各类 Workplace 最佳实践和实用资源的汇聚中心。它可以帮助您确保在组织内成功启用 Workplace 并快速获得成效。
此信息有帮助吗?