账单

Workplace 的费用取决于 Workplace 社群活跃的应计费用户的数量。详细了解活跃用户的定义,如何支付首个账单以及支付保护

应计费用户
应计费用户是指在整个日历月(即从当月第一天到最后一天)内拥有 Workplace 活跃帐户的用户。
Workplace 不会对在日历月当中创建或停止使用的帐户收费。
注意:对于在每月 1 号之后创建的任何帐户,除非该帐户在整个日历月内都保持活跃状态,否则 Workplace 不会收取费用。
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每月活跃用户是指在过去 30 天内曾采取以下任何操作的用户:
  • 通过网站或移动设备访问 Workplace
  • 登录
  • 通过 Workplace 或 Workplace 应用查看通知
  • 使用 Work Chat 应用
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在 Workplace 进阶版和 Workplace 企业版上,您每个月需要按使用 Workplace 的用户人数支付费用。付费用户是指受邀注册 Workplace 帐户的人员。
Workplace 管理员可以控制受邀认领 Workplace 帐户的人数,因此可以控制和预测每月的 Workplace 收费。
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一线员工是指主要负责提供服务、支持或销售商品而直接与客户或公众合作的员工,或是直接参与商品制造和分销流程的员工。
为了符合 Workplace 一线员工方案的资格,员工必须满足以下一项或多项条件:
- 员工的移动办公时间至少占据 50%。
- 员工薪资按小时结算。
- 员工没有邮箱。
员工还必须满足以下身份说明之一:
- 包括管理层在内的各层级面向客户的工作人员(销售、前台、助理等)。
- 包括管理层在内的各层级后台工作人员(仓管人员、快递员等)。
- 包括管理层在内的各层级公共事业或公共服务工作人员(警务人员、废物管理人员、电线维修人员、水务部门人员等)。
- 包括管理层在内的各层级医疗护理工作人员(护理人员、医生、医疗机构员工等)。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员
如需导出应计费的每月活跃用户名单,您需要从电脑登录。
  1. 在工个人主页左上方,点击管理面板
  2. 点击支付,然后点击右侧的 >
  3. 点击导出收费用户名单
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不,您无需付费。如果您邀请用户加入公司间合作小组,但用户所在公司尚未使用 Workplace,他们将使用免费的 Workplace 精简版帐户。如果他们已经在使用 Workplace 精简版,则不会更改其状态。不管是哪种情况,您都无需支付任何费用。
您邀请用户加入公司间合作小组而用户所在公司已经在使用 Workplace 进阶版时,您同样无需支付任何费用。
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支付和结算单
本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
Workplace 客户可享受 30 天免费试用期。免费试用期结束后,账单周期将从下一个日历月的第一天开始算起。账单将在当月末按照当月的活跃用户人数生成。免费试用期最后一天到次月第一天不会收费。
例如,如果您的免费试用期在 10 月 18 日结束,则 10 月19 日到 10 月 31 日不会收费。账单周期将从 11 月 1 日算起。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。您需要从电脑访问管理面板来查看 Workplace 进阶版账单。
要查看您的账单
点击 Workplace 个人主页左上方的管理面板,然后选择支付
请注意,账单货币为美元。所有定价均不包括应缴税款。您可以访问 facebook.com/workplace/pricing 了解有关定价的最新信息。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。您需要使用电脑访问“管理面板”以设置信用卡付费。您可能无法访问“管理面板”的“支付”选项卡,因为此功能还在逐步推出。
要设置信用卡付费:
点击 Workplace 个人主页左上角的管理面板,然后选择支付,添加支付详情。
支付方式
我们支持 Amex(巴西除外)、Visa、Discover 信用卡和万事达卡。
请注意,账单货币为美元。所有定价均不包括应缴税款。您可以访问 facebook.com/workplace/pricing 了解有关定价的最新信息。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
月度费用超过 $5,000 美元的公司可以按结算单而不使用信用卡付费。您的 Workplace 客户经理将帮助您设置帐户按结算单付费。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。您可能无法访问“管理面板”的“报告”选项卡,因为此功能还在逐步推出。
账单中计算的费用通常少于您在“管理面板”的“报告”选项卡中看到的费用。就计费而言,每月活跃用户是指在当月的第一天便拥有 Workplace 帐户,并在当月内登录帐户访问 Workplace 社群、管理面板或 Work Chat 的用户。(您在移动设备或通过邮件收到的推送通知不计费。)
详细了解什么是应计费的每月活跃用户
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
要向结算单添加订单号:
  1. 点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击支付 > 公司详情
  3. 在特定的栏内输入订单号详情。
注意:如果您的社群已经设置了结算单功能,则您可以在访问结算单时添加订单号。
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Workplace 公益计划
Facebook 使用 TechSoup 验证适合 Workplace 公益计划的组织是否为非政府组织,并且具有有效的非营利状态。
递交申请的组织必须在当地 TechSoup 合作伙伴处注册,且必须有资格参与 Workplace 公益计划,才有资格免费使用 Workplace 进阶版。请注意,无法参与 Workplace 公益计划的组织类型如此处所述。
要注册参与 Workplace 公益计划:
  1. 请访问 Techsoup 获取验证口令。Techsoup 验证口令是经 TechSoup 验证的非营利组织专用代码。验证口令是一串字母和数字组合,通常以组织名称的一部分结尾。例如:123a4567@MyOrgName。
  2. 请在 Workplace 管理面板中访问支付选项卡中的 Workplace 公益计划选项卡,输入您的 TechSoup 验证口令。
  3. 如果您有资格参与 Workplace 公益计划,则将会收到状态验证成功的消息。
您也可以访问 Workplace 公益计划以获取详细信息,并申请加入该计划。
Facebook 自行决定某个组织是否有资格参与 Workplace 公益计划,并有权出于任何原因,随时允许或拒绝组织使用或加入 Workplace 公益。Facebook 可随时补充或修改 Workplace 公益计划的资格指南,恕不另行通知。如果因 Facebook 政策变更或组织状态变更,造成某个组织不再有资格参与 Workplace 公益计划,Facebook 将至少提前三个月通知该组织。下发此通知后,该组织需缴纳标准资费,方可访问和使用 Workplace。
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Workplace 公益计划旨在为符合条件的非政府组织提供免费使用 Workplace 进阶版的机会。有关详细信息,请访问 Workplace 公益计划

哪些用户有资格参与?
非政府组织在经过申请、验证和书面批准后,Facebook 可为其提供免费使用 Workplace 进阶版的权限。这些组织需具有有效的非营利身份,且该身份可通过我们的合作伙伴 TechSoup 或其中一位本地合作伙伴进行验证。
尽管以下组织为非营利状态,但仍不符合 Workplace 公益计划资格:
  • 医院、医疗保险机构或群体健康计划相关的组织、疗养院,以及其他医疗组织
  • 学校、大学,以及包括学区在内的其他学术机构
  • 学校相关组织,例如,学生、教职工、家长或校友群体
  • 政府实体、经销商或组织
  • 立法和政治活动组织(包括倡导组织)
  • 教堂和其他宗教组织
  • 职业运动员联盟
  • 信用合作社和其他互利组织
具备 Workplace 公益计划参与资格的组织仅可为其直属员工、承包商及志愿者创建用户帐户。若具备资格的组织为其他人创建用户帐户,Facebook 保留以相应用户帐户的标准资费向该组织收费的权利。
Facebook 自行决定某个组织是否有资格参与 Workplace 公益计划,并有权出于任何原因,随时允许或拒绝组织使用或加入 Workplace 公益。Facebook 可随时补充或修改 Workplace 公益计划的资格指南,恕不另行通知。如果因 Facebook 政策变更或组织状态变更,造成某个组织不再有资格参与 Workplace 公益计划,Facebook 将至少提前三个月通知该组织。下发此通知后,该组织需缴纳标准资费,方可访问和使用 Workplace。
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