邮件发送

了解如何确保来自 Workplace 的邮件安全抵达邮箱。访问客户资源中心,了解邮件发送的更多信息。

邮箱域名
所有来自 Workplace 的电子邮件均从域名 fbworkmail.com 发出。
您的邮箱管理员必须在邮件主机中将 fbworkmail.com 添加为安全发件人,否则您组织的用户将无法收到帐户认领邮件,也就不能加入您的 Workplace 社群。
邮件服务器
您的邮箱管理员必须将以下邮件源服务器的 IP 地址加入白名单,确保您的组织不会拒收 Workplace 的电子邮件。
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
验证邮件来源
为了证明来自 fbworkmail.com 的电子邮件确实是由 Facebook 发出,Workplace 采用了行业标准技术,即域名密钥识别邮件 (DKIM)。
您的邮箱管理员应配置邮件主机来验证所有 Workplace 邮件的 DKIM 记录,确保您未收到伪冒邮件。
此信息有帮助吗?
本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
为了防止 Workplace 邮件在 Microsoft Outlook 的待筛选邮件文件夹中丢失,请使用 PowerShell Exchange Online Commandlet 创建 2 条传输规则:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
此信息有帮助吗?
本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
借助 Microsoft Exchange,您可以使用 Set-MailboxJunkEmailConfiguration cmdlet 将 Workplace 邮箱域名加入白名单。
此信息有帮助吗?
本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
即使邮件主机接受 Workplace 发送的邮件,Microsoft Outlook 等邮件客户端仍然可能将这类邮件标记为垃圾邮件。这种情况下,用户不得不为了找到邮件而查看垃圾邮件文件夹。因此,如果可能,邮箱管理员应该确保邮件客户端将 fbworkmail.com 添加到安全发件人列表。
建议您与您的邮箱管理员合作,将 fbworkmail.com 域名添加到组织所用邮件客户端的安全发件人列表。
此信息有帮助吗?
什么是白名单域名?
当您在 Workplace 将某个邮箱域名加入白名单后,便证明您拥有想要使用的邮箱的访问权限,且允许其他具有相同邮箱域名的用户加入您的 Workplace 社群。具有相同邮箱域名的用户不必加入同一 Workplace 社群,但可以创建或加入具有相同域名的不同 Workplace 社群。如果该域名不属于您,则可以使用白名单域名。
此外,您还可以加入多个具有相同邮箱域名的 Workplace 社群。邮箱域名或者公司可以拥有的 Workplace 社群数量没有限制。
此信息有帮助吗?
您需要正确地配置 DKIM 和 SPF,以确保邮箱服务器能够确认是您发送了邮件。
Workplace 要求所有邮件回复都需通过 DKIM(域名密钥识别邮件)或 SPF(发送方策略框架)核准后方可发送。这些行业邮件安全准则可以帮助验证发件人的详细信息,进而保护员工不会收到伪冒邮件。未通过这些检查的邮件通常会被视作垃圾邮件。
要配置 DKIM 和 SPF,请联系您的 IT 管理员,具体如下:
DKIM 和 SPF 配置取决于您的邮箱服务器以及您的网域 DNS 提供方。您必须经过 DKIM 或 SPF 核准,二者无法兼得。
请注意,默认情况下 G Suite 使用自己的 DKIM 签名域。由于邮件签名并非是您的网域,而是第三方网域,此默认操作将导致 DKIM 核准失败,我们将会拒收您的邮件。因此,您必须配置自己的 DKIM 设置。
Microsoft Office 365点击此处参考相应指南
点击此处详细了解这些安全准则。
注意:如果您未正确配置 DKIM 和 SPF,Workplace 将会拒绝您发送的小组动态消息,例如小组帖子或评论回复。如果发生这种情况,发件人将会收到 Workplace 或 Gmail 等其他服务提供方发送的退回邮件。
此信息有帮助吗?