应用

Workplace 聊天是一款适用于 PC 和 Mac 的桌面应用，可供您与同事聊天。

Workplace 聊天应用：

您可以通过电脑下载 Workplace 聊天应用，网址为：

该应用支持运行 Windows 8 及以上操作系统的 32 位和 64 位 Windows 系统，以及 macOS 10.9 (Mavericks) 及更高版本。不支持此前版本的 macOS 系统。

注意：安装 Workplace 聊天应用不需要管理员权限，因此所有人应该都能够安装此应用，除非系统管理员已将其禁用。

检测到可用的更新时，应用将在后台自动下载更新。更新做好安装准备时，您将在应用顶部看到一个绿色横幅。点击绿色横幅将会关闭应用、安装更新并重新打开应用。如果要手动检查更新，请在应用的主菜单中选择检查更新。

我们正在重新设计以及简化 iOS 版 Workplace 聊天应用，以改善其性能和辅助功能，同时确保它占用更少的手机内存。

如果您已下载 iOS 版 Workplace 聊天应用，您将收到一则通知，打开即可自动前往新应用。Workplace 标准版和 Workplace 精简版用户将优先获得新应用的访问权，未来几个月，我们会将新应用发布到我们的其他软件包中。

进行这些改进将耗时数月，因此，您可能会注意到某些功能缺失，但它们会逐渐恢复。但是，为确保提高性能和优化运行效率，有些功能将被移除，不会恢复使用。

我们将会重新设计 iOS 版 Workplace 聊天应用，以便持续为广大用户提供强大的现代化移动办公体验。我们的应用将会在性能和生产力方面有所提升，同时还会减少手机存储空间的占用。我们还推出了夜间模式等全新功能。这款应用将在接下来的几个月内面向大家开放。

我们将会融入一些新的功能，以改善大家使用 iOS 版 Workplace 聊天应用的体验。

这些新功能包括：

我们会从头开始彻底重塑这款应用，因此新款应用中目前可能尚不支持某些不常用到的功能。此外，为确保提高性能，并为您的高效工作提供支持，某些不常用到的功能已被移除且不会恢复。下表列出了目前临时下线的所有功能，以及这些功能重新上线的时间，并且还列出了已被移除的功能：

我们承诺在 10 月之前提供的所有缺少功能现已恢复。我们将继续跟踪收到的所有客户反馈，因此请通过应用提供反馈，以便我们持续改进新的聊天 iOS 应用的体验。

11 月 4 日，我们将面向所有客户推出全新的 Workplace iOS 聊天应用。所有客户升级到新应用预计需要一周左右的时间。

要切换回旧版的 Workplace 聊天应用，请前往管理面板新功能的“抢先使用”版块 > 管理“抢先使用”，找到 iOS 版 Workplace 聊天帖子，选择任何人都不能访问。用户无法自行将自己的帐户切换回先前的版本，但是系统管理员可以将全部 Workplace 帐户都切换回使用旧版 Workplace 聊天应用。

如果您已经升级到新应用，则无法再切换回旧版。

接收新的 iOS 版应用或是切换回旧版应用平均需要 1 天的时间。帐户切换后，所有用户都需要重启应用两次，以便可以使用两种不同版本应用。待完整版应用发布后，用户将无需再进行任何操作。您将会收到通知，提示您将会接收到新的 iOS 版 Workplace 聊天应用。

要向我们提供反馈，请前往 iOS 版 Workplace 聊天应用的设置，然后选择发送反馈。

目前尚无 Android 版应用的改进计划。我们会持续针对 Android 版应用进行优化，即将为大家推出 Workplace 视频聊天室等新功能。唯一一项不适用于 Android 版应用的功能为应用内的夜间模式。

公测版 Workplace 聊天应用适用于完成抢先使用计划注册的组织。

全新桌面版 Workplace 聊天应用可以帮助您与自己的团队保持联系。这款应用支持发送消息、视频和音频聊天，以及屏幕共享功能。

桌面版 Workplace 聊天应用的新功能包括“夜间模式”以及简约版收件箱视图。某些功能可能还不适用于新版应用，其中包括：

• 帖子通知的站内通知
• 收藏的消息、置顶消息以及消息提醒
• 发送通过电脑摄像头拍摄的照片
• 编辑置顶聊天
• 对话中所有共享文件的列表
• 筛选收件箱（例如：未读/永久隐藏）
• 永久隐藏对话
• 公司内部屏蔽功能
• 显示用户个人信息（例如：邮箱、部门）
• 适合机器安装的 MSI 企业安装程序
• 部分界面的语言可能只限英语

要使用新版的桌面应用，您的组织需要完成抢先使用计划注册。要完成组织注册，请联系您的 Workplace 联系人。

完成注册后，管理员便可以通过管理面板中的新功能版块，面向组织启用应用。用户也可以通过其 Workplace 界面左下方的“帮助”菜单下载该应用。在新版应用发布后，旧版桌面应用将自动更新为最新版。

管理员还可以将其公司从抢先使用计划中移除。移除后，所有用户的应用将会切换回旧版。

注意：如果某项功能出错，您可以点击 ，然后点击报告问题。

如果您收到了通知提醒您更新 Workplace 桌面应用，这是要因为您是自己 Workplace 的系统管理员，您当前在 Windows 中使用的桌面 Workplace 应用的版本已无法再自动更新。

我们在 v1.0.76 版本中修复了这一问题，不过所有先前版本的桌面应用必须要手动更新。

您可以采用以下两种方式进行更新：