批量帐户管理

本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
Workplace 支持通过逗号分隔值 (CSV) 文件或 Excel 文件批量管理用户帐户。无论是为 Workplace 预配第一批用户、添加新的部门或经理,还是停用社群中的某些用户帐户,您都可以使用批量帐户管理功能来简化流程。
如果贵公司使用受支持的身份提供商,则可以使用自动帐户管理功能,在员工入职和离职时代您预配和停用帐户。阅读关于使用身份提供商管理帐户的更多信息
Workplace 支持通过 CSV 或 Excel 文件执行两种批量操作:
  • 批量预配:利用 CSV 文件或 Excel 电子表格上传的详细信息批量创建帐户。
  • 批量停用:利用 CSV 文件批量停用帐户。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版用户。每次批量上传时,系统都会询问您是立即邀请用户,还是稍后邀请。如果您选择稍后邀请,那么帐户将以待邀请状态创建,您需要在以后发送邀请。
Workplace 支持通过逗号分隔值 (CSV) 文件批量创建用户帐户。您可以上传包含所有员工信息的 CSV 或 Excel 文件,无需逐一预配员工帐户。
如果您要创建大量帐户,则单次导入包含的员工数据不应超过 2500 行。
要通过上传 CSV 或 Excel 文件批量创建帐户:
  1. 管理面板中,点击用户 > 添加用户 > 添加用户
  2. 点击导入文件按钮,然后通过导入文件按钮上传 CSV 或 Excel 文件。
  3. 点击下载模板按钮,下载 CSV 模板。如果您想要使用 Excel,可以在 Excel 中打开此文件并将其另存为 .xls 或 .xlsx 文件。
  4. 上传 CSV 文件或 Excel 电子表格后,您会看到一个确认提示,其中会列出 CSV 或 Excel 文件中的错误或者表明是否已完成上传。第一栏将显示每一行的结果:
  5. 如果第一栏为空,则表示将为该员工创建一个帐户。
    红色八角形表示对应的行有问题。错误消息将会解释问题所在。
    蓝色圆圈表示上传未完成。
    绿色勾号表示上传已完成。
  6. 确认预览详细信息后,您可以点击继续按钮创建新的帐户。之后,即会逐步创建帐户。
在帐户被停用之前,员工会一直收到邮件和推送通知。查看批量停用版块,了解如何停用帐户。
验证帐户创建
要确认所有帐户都已成功创建,您可以按照上述步骤重新上传 CSV 文件或 Excel 电子表格,检查所有行的第一栏是否都有勾选标记。然后点击取消跳过再次创建帐户的步骤。执行此操作后,将出现一条提示,表示帐户已存在。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
如果您无法上传 CSV 文件,可能是因为以下某个常见问题:
  • 文件非 CSV 格式
    所有文件必须为有效的 CSV 格式(文件扩展名为 .csv)。不接受其他文件类型和格式。
  • 文件非 UTF-8 编码
    所有文件必须使用 UTF-8 字符编码。
  • 值包含逗号
    如果值包含逗号,则必须使用双引号将整个值转义(例如:"value_with_comma")。例如,London, England 在 CSV 文件中应保存为:"London, England"。
  • 重复
    重复的员工条目会导致 CSV 验证出错。
  • 大小写错误
    大小写错误通常不会导致出错,但 CSV 文件中的姓名、地点和其他字段应使用相同的大小写保存。
  • 电话号码无效
    电话号码的格式应为 [国家代码] + [地区代码] + [电话号码](例如:+1 800 555 0150)。
  • 语言无效
    语言应为 Facebook 语言部分列出的任一有效缩写。
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批量预配帐户时,建议您使用以下格式:
字段说明类型必填
邮箱员工的工作邮箱。对于每位员工,此字段的值必须唯一文本
名字员工的名字文本
姓氏员工的姓氏文本
职位员工的职位 文本
部门员工所属的部门文本
电话号码员工的工作电话。每个电话号码必须是包含国家/地区代码的有效国际号码(例如:+1 232 823 2233)文本
地点员工的办公地点文本
语言应为此员工设置的默认语言的缩写。如果未指定,默认语言将设置为 English (US) (en_US)。您可以在 Facebook 语言部分查看有效缩写的完整列表文本
经理邮箱员工直属经理的邮箱文本
分部 员工所属的分部文本
组织员工所在的组织文本
入职日期员工入职的日期日期 (YYYY-MM-DD)
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本文仅适用于 Workplace 进阶版管理员。
除了逐一停用员工帐户以外,您还可以上传包含要停用帐户的电子邮箱的 CSV 文件,批量停用多个帐户。
要上传有效的 CSV 文件并批量停用帐户:
  1. 管理面板中点击用户选项卡,查看所有员工帐户列表。
  2. 中点击批量停用帐户
  3. 系统会为您提供上传 CSV 文件的选项。文件应有单独一栏显示每个待停用员工帐户的电子邮箱,每行显示一个。
上传 CSV 文件后,您会看到一个确认页面,其中列出了 CSV 中的所有错误。第一栏将显示每一行的结果:
  • 勾号标记表示员工帐户已经停用。
  • 示误三角形表示当前行存在问题。将鼠标悬停在图标上即可显示错误消息。
  • 如果第一栏为空,则表示相应员工帐户将被停用。
您可以点击导出预览按钮,下载预览信息。
确认预览详情后,您可以点击停用帐户按钮,停用选定的帐户。之后,帐户即会停用。
请注意,批量停用帐户时可能会有延迟,具体取决于停用的帐户数量。
验证停用的帐户
要确认所有帐户都已成功停用,请重新上传 CSV 文件,检查确认所有行的第一栏都有勾号标记。
注意:请记住,停用用户帐户最多可能需要 24 小时才会生效。
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本文仅适用于 Workplace 进阶版用户。
如果您无法上传停用列表的 CSV 文件,可能是因为以下某个常见问题:
  • 文件非 CSV 格式
    所有文件必须为有效的 CSV 格式(文件扩展名为 .csv)。不接受其他文件类型和格式。
  • 文件非 UTF-8 编码
    所有文件必须使用 UTF-8 字符编码。
  • 邮箱无效
    列出的邮箱与 Workplace 帐户不符。
  • 邮箱重复
    每个邮箱只能在 CSV 文件中出现一次。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版用户。
员工离职后,请务必及时停用其 Workplace 帐户。即使您使用单点登录进行身份验证也应如此,因为身份验证口令不会立即失效。
如果您通过身份提供商 (IDP) 或 AD Sync 使用自动化预配,这一功能会默认启用。如果您选择手动预配或上传 CSV 文件导入员工信息,应确保将相应的 Workplace 帐户停用流程纳入员工离职流程。
了解如何停用批量停用用户帐户。
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本文仅适用于 Workplace 精简版和 Workplace 进阶版管理员。
必须使用电脑登录 Workplace,才能编辑同事的帐户信息。
要编辑同事的帐户信息:
  1. 点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击用户
  3. 点击用户姓名旁的 ,然后选择编辑用户信息
  4. 编辑或添加用户信息,然后点击保存更改
要一次编辑多位同事的帐户信息:
  1. 点击 Workplace 左上方的管理面板
  2. 点击用户
  3. 点击编辑用户
  4. 点击导出社群成员的记录下的下载文件下载 CSV 文件。
  5. 打开 CSV,并对现有记录进行必要修改。
  6. 保存并上传更新后的 CSV 文件。
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