登录

您可以访问 workplace.com 登录 Workplace 帐户。阅读下述文章了解有关双重验证、重置密码的详细信息,以及有关最常见的登录问题的疑难解答。

如果您是 Workplace 系统管理员,并且您无法登录自己的帐户,则需要通过此表单联系 Workplace 支持团队
忘记密码
如果您忘记了密码,则可以通过您的邮箱重置密码:
  1. 前往 Workplace 登录页面。
  2. 填写您的帐号或邮箱,然后点击继续
  3. 点击忘记密码?,然后输入您的帐号或邮箱。点击重置密码
  4. 系统将通过邮件向您发送一个 6 位数的验证码,您将可以重置帐户密码。
如果您没有公司邮箱,请联系您的管理员。他们将为您提供一个新的访问验证码,以便您重置密码。
如果您的公司使用单点登录,而您遇到登录问题,请联系公司的 IT 部门。
一次性登录链接
如果您的 Workplace 帐户已绑定邮箱,您可以要求系统向您发送一个一次性登录链接。点击此链接即可登录 Workplace,而无需输入密码。
要获取一次性登录链接:
  1. 前往您组织的 Workplace 登录页面。
  2. 填写您的帐号或邮箱,然后点击继续
  3. 系统可能会提示您输入激活码或双重验证的验证码。完成输入后,点击继续
  4. 点击不使用密码登录
  5. 输入您的邮箱或帐号,然后点击发送链接
系统将向您的邮箱发送一次性登录链接。点击该链接即可登录 Workplace。
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如果您的 Workplace 帐户被禁用,您在登录时将看到一条账户被禁用的消息。如果您未在登录时看到此消息,可能是遇到了其他登录问题
我的帐户为什么被禁用?
我们会禁用违反 Workplace 在线条款Workplace 合理使用政策的 Workplace 帐户。例如:
  • 发布违反 Workplace 使用条款的内容。
  • 使用假名。
  • 假冒他人。
  • 出于骚扰、广告、促销或其他 Facebook 不允许的行为之目的,与他人联系。
如果我的帐户被禁用,应该怎么办?
如果您认为帐户禁用是系统误判,可以使用此表单申请复审
请记住,在某些情况下,我们可能不会在禁用帐户之前发出警告通知。
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如果您没有邮箱,可以使用帐号和密码创建帐户。
要通过电脑登录 Workplace:
  1. 前往 workplace.com
  2. 点击登录,然后输入帐号和密码。
  3. 点击继续
现在您即可访问 Workplace。如果忘记帐号和密码,或者未曾创建 Workplace 帐户,请联系您的 Workplace 管理员。
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要退出 Workplace:
  1. 点击任意 Workplace 页面右上方的
  2. 点击退出,然后点击确认
注意:如果您是 Workplace 进阶版用户,且贵公司采用单点登录 (SSO),为了防止他人从这台电脑访问您的个人主页,您还应退出公司帐户。如果您不知道如何退出贵公司帐户,请咨询公司的 IT 部门。请点击此处了解有关单点登录的详细信息。
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密码长度
密码长度必须为 8 到 20 个字符。
密码格式
密码必须包含以下任意三种字符类型中的至少一个字符:
  • 小写字符 (a-z)
  • 大写字符 (A-Z)
  • 数字 (0-9)
  • 特殊字符,包括常见标点和符号
密码重试
如果用户输错密码超过 20 次,他们的帐户会被暂时锁定一段时间,之后才能再次输入密码。
默认密码
目前,管理员不能为 Workplace 帐户设置默认密码。
了解如何在 Workplace 重置帐户密码
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阅读在 Workplace 重置密码的相关信息。
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在有人尝试从陌生设备或网页浏览器登录您的 Workplace 帐户时接收提醒,可以提高您帐户的安全性。这些提醒会告知您此人尝试登录您的帐户时所使用的设备和设备所处的位置。
要接收陌生登录提醒:
  1. 点击 Workplace 左下方的头像,然后选择设置
  2. 点击安全与登录
  3. 前往接收陌生登录提醒,然后点击编辑
  4. 选择接收提醒的方式,如通过邮箱或通过已识别设备接收 Workplace 通知。
  5. 点击保存更改
开始接收陌生登录提醒后:
  • 收到登录提醒时,您可以点击或轻触是我本人,告知我们您对登录活动是否知情。
  • 如果您对登录活动不知情,则点击或轻触这不是我,我们将帮助您重置密码,保护您的帐户安全。
  • 您可以将某个设备或浏览器保存到信任浏览器或已识别设备列表中。如此一来,当您通过常用电脑或移动设备登录 Workplace 时,便不会收到提醒。如果您使用的是公共电脑(例如:图书馆或咖啡店的电脑),切勿选择此选项。
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为保护您的安全,您的公司可能会定期要求您使用单点登录功能验证您在 Workplace 上的身份。
要使用单点登录功能验证身份,请选择提示中的继续。若要详细了解身份验证流程,请联系您的社群管理员。
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双重验证也称为 2FA、两步验证、TFA 或多重验证,可用于网站上,为网站增加一层额外安全防护。
使用双重验证能够降低攻击者冒充用户以及获取帐户访问权限的可能性。这种身份验证方式需要密码和帐号以及只有本人知道的额外信息。
Workplace 支持多种双重验证方法,如短信或 Google Authenticator 和 Duo Mobile 等身份验证应用,还支持在获批的网络浏览器中使用安全密码器
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添加用于双重验证的手机号后,如果您有了新手机号或换了另一部手机,则可能想要在稍后更换手机号。
要更换您使用的手机号:
  1. 点击 Workplace 左下方的头像。
  2. 点击设置,然后点击安全与登录
  3. 点击使用双重验证旁边的编辑
  4. 找到您想要更改的设备,然后点击管理
  5. 点击使用另一电话号码
  6. 输入您的 Workplace 密码。
  7. 输入您想要用于双重验证的手机号,然后点击继续
  8. 输入您收到的 6 位数验证码,然后点击继续
如果您无法使用双重验证或无法登录,请联系 Workplace 管理员。
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您可通过所有设备开启验证码生成器功能,但只能在 Android 版和 iOS 版 Workplace 应用中使用验证码生成器生成验证码。
验证码生成器是双重验证这一附加安全功能的组成部分。如果启用双重验证,那么每次尝试从新的设备登录 Workplace 帐户时,都必须输入一个特殊的验证码。
要通过电脑启用验证码生成器:
  1. 登录 Workplace。
  2. 点击左下方头像,然后选择设置
  3. 点击安全与登录
  4. 点击使用双重验证版块中的编辑
  5. 选择安全验证方式,然后按照说明操作。
要在 iOS 版 Workplace 应用中使用验证码生成器生成验证码:
  1. 轻触
  2. 轻触设置与隐私,然后选择帐户设置
  3. 轻触安全与登录
  4. 轻触使用双重验证
  5. 使用生成的验证码登录 Workplace。
要在 Android 版 Workplace 应用中使用验证码生成器生成验证码:
  1. 轻触
  2. 轻触帮助与设置,然后选择帐户设置
  3. 轻触安全与登录
  4. 轻触使用双重验证
  5. 使用生成的验证码登录 Workplace。
注意:您还可以通过第三方应用生成验证码。
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安全密码器是双重验证这一额外安全功能的组成部分。如果您拥有兼容通用双重验证 (U2F) 的安全密码器并将其添加为身份验证方式,那么当您从陌生电脑或移动设备访问 Workplace 帐户时便可使用安全密码器。使用安全密码器可为帐户安全又增加一层保护。
请注意,仅某些网络浏览器和移动设备支持安全密码器,因此您仍需设置其他身份验证方式,例如手机或代码生成器

添加安全密码器
要添加或使用安全密码器,您需要使用最新版本的 Google Chrome、Firefox、Safari、Opera 或 Edge。
在支持的浏览器中:
  1. 前往安全与登录设置
  2. 向下滚动至使用双重验证,然后点击编辑
  3. 添加备用验证方式下,查找安全密码器,然后点击设置
  4. 按照屏幕上的说明添加安全密码器。
成功添加安全密码器后,安全密码器就会以您指定的名称显示在安全密码器版块中。

使用安全密码器
如果您启用了双重验证并添加了安全密码器,下次在陌生设备上通过支持的浏览器登录 Workplace 时,就需要轻触安全密码器。
如果您没有安全密码器或者安全密码器失效,可以点击使用其他方式,以使用其他身份验证方式(例如手机或验证码生成器)登录帐户。
如果安全密码器丢失,请将其从通过审核的安全设备列表中删除。要完成此操作,您可以前往安全与登录设置,并将其从双重验证选项中删除。
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Workplace 托管在 Facebook 服务器上。它完全独立于我们的其他产品,但同样使用 facebook.com 域。我们将连接到此域来确认您的身份并授权单点登录。
详细了解单点登录以及 Workplace 和 Facebook 之间的差异。
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如果您有多个 Workplace 帐户,可以轻松地切换不同的个人主页。
要切换 Workplace 个人主页:
  1. 同时登录多个 Workplace 帐户。
  2. 点击左下方您的头像。
  3. 选择切换到其他 Workplace 帐户并选择相应的帐户。
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